Grąžinimas
-
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos.
• Pilno užsakymo grąžinimo atveju grąžinama visa užsakymo suma (įskaitant pristatymo išlaidas).
• Dalies užsakymo grąžinimo atveju pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
• Grąžinamos prekės turi būti su originaliomis etiketėmis, nedėvėtos, nesugadintos ir nesuteptos.
• Būtinai kartu su grąžinamomis prekėmis įdėkite popierinę PVM sąskaitą faktūrą. Pranešime apie užsakymo patvirtinimą Jums liks elektroninė sąskaita.
• Pinigai grąžinami per 1 darbo dieną nuo grąžinamos prekės pristatymo dienos.
• Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
• Svarbu! Netinkamai supakuota ir pristatymo metu sugadinta siunta nebus priimta, o sugadinta prekė bus grąžinta klientui jo sąskaita. Todėl prašome supakuoti grąžinamas prekes taip pat, kaip Jūs gavote iš mūsų internetinės parduotuvės – specialioje, transportavimui skirtoje, pakuotėje, arba vadovautis kurjerių tarnybų rekomendacijomis.
Jūsų patogumui nemokamai grąžinti prekes galite per Omniva paštomatus, užpildžius formą Omniva grąžinimo sistemoje (tik Pirkėjams iš Lietuvos).
Užpildyti prekių grąžinimo formą >>>
Grąžinimo platforma Omniva priklauso UAB "Omniva LT". Su visais klausimais, pasiūlymais, pageidavimais bei pretenzijomis dėl Omniva sistemos veikimo, prašome kreiptis į UAB "Omniva LT" administraciją. Pardavėjas - UAB "Mano paslaptis" - yra tik šios paslaugos mokėtojas.
Jeigu Jums netinka šis grąžinimo būdas, prekes galite grąžinti savo sąskaita Jums patogiu būdu, paštu arba kurjeriu, pirkinio sąskaitoje faktūroje nurodytu adresu: L.Asanavičiūtės g. 8-153, LT-04302 Vilnius, Lietuva, arba į Omniva paštomatą „Vilniaus IMPULS Asanavičiūtės paštomatas“, arba DPD paštomatą "Kavoliuko Norfa DPD paštomatas".
Kitu adresu ar į kitą paštomatą išsiųstas grąžinimas nebus pristatytas pardavėjui.